GoAssurance: banii dumneavoastră, în siguranță la Stripe
Cum funcționează exact GoAssurance și de ce e sigur: banii stau la Stripe, nu la GoCargo, garanția e în contul firmei dumneavoastră și retrageți oricând ce nu e folosit.
- Remitentes, Transportistas, Almacenes
- 8 pasos
En esta página (8 pasos)
- 1. Pe scurt: toată lumea doarme liniștită
- 2. Garanția stă în contul firmei dumneavoastră
- 3. Controlul e al dumneavoastră: retrageți oricând
- 4. Ce e blocat și cât timp
- 5. Plata cu cardul: banii așteaptă livrarea la Stripe
- 6. Transportatorul: banii vin direct în contul firmei lui
- 7. Cât de sigur este Stripe
- 8. Ce garantăm, cinstit
- 1
Pe scurt: toată lumea doarme liniștită
Transportatorul pleacă la drum știind că banii există deja. Expeditorul plătește doar pentru o cursă livrată. Iar banii nu trec prin conturile GoCargo: stau la Stripe, unul dintre cei mai mari procesatori de plăți din lume, folosit de milioane de firme.
- 2
Garanția stă în contul firmei dumneavoastră
Când depuneți garanția pentru transferul bancar garantat, banii intră direct în contul de încasări Stripe deschis pe numele firmei dumneavoastră, cu IBAN-ul dumneavoastră. Nu ajung la GoCargo și rămân ai firmei.
GoCargo poate muta bani din garanție doar în cazurile scrise în termeni: plata unei curse neplătite la scadență (partea garantată), taxa GoAssurance a unei curse rezervate și taxa anuală a scrisorii bancare. Fiecare mișcare apare în fila Istoric, cu comanda la care se referă.
- 3
Controlul e al dumneavoastră: retrageți oricând
Tot ce nu acoperă curse rezervate sau oferte active se retrage oricând, din pagină: fila Retrage, apoi Retrage în bancă. Banii pleacă direct din contul firmei la Stripe în contul bancar al firmei.
Vedeți în fiecare moment, pe fiecare monedă, ce e Liber pentru curse noi, ce e Rezervat de curse și ce Se poate retrage.
Sfat·O depunere nouă se poate retrage după ce Stripe o decontează (de obicei 2–7 zile lucrătoare). După o schimbare de IBAN, retragerile pornesc la 72 de ore: o protecție în plus pentru dumneavoastră.
- 4
Ce e blocat și cât timp
Se blochează doar partea garantată a curselor rezervate (100%, 50% sau 30% din preț, cum ați ales) și a ofertelor active cu transfer bancar. De îndată ce plătiți cursa sau retrageți oferta, suma se deblochează și o puteți folosi sau retrage.
Așa transportatorul are certitudinea că partea lui e acolo, iar dumneavoastră nu blocați niciun leu în plus.
- 5
Plata cu cardul: banii așteaptă livrarea la Stripe
Expeditorul plătește cursa cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, în formularul securizat Stripe din pagină. Banii rămân la Stripe, legați de comanda lui, și au doar două drumuri posibile: la transportator, după livrare, sau înapoi pe card, la anulare.
Cât timp marfa nu e livrată, transportatorul nu primește nimic; după livrare, expeditorul nu-i mai poate opri plata fără o dispută argumentată.
- 6
Transportatorul: banii vin direct în contul firmei lui
Plata pleacă printr-un transfer Stripe în contul de încasări al transportatorului, pe numele firmei lui, și de acolo automat în banca lui. La transfer bancar, expeditorul îi plătește direct în cont, ca de obicei; dacă nu plătește în 3 zile după scadență, partea garantată pleacă automat din garanție la transportator.
- 7
Cât de sigur este Stripe
Stripe Payments Europe este autorizat și supravegheat de Banca Centrală a Irlandei și respectă regulile europene care obligă instituțiile de plată să păstreze banii clienților separat de banii proprii.
Datele cardului le primește doar Stripe, certificat PCI DSS nivelul 1, cel mai înalt standard din industria cardurilor; GoCargo nu le vede și nu le păstrează. Plățile sunt confirmate prin 3-D Secure, la banca titularului.
Fiecare firmă își deschide contul la Stripe cu verificarea identității și a reprezentantului, direct din pagina GoCargo.
- 8
Ce garantăm, cinstit
GoAssurance garantează plata transportului, cu banii pe care expeditorul i-a plătit sau depus; nu e o asigurare și nu acoperă marfa (pentru ea contează polița CMR a transportatorului). La 50% sau 30% garantat, restul se recuperează direct, cu modelul de somație primit pe comandă. O plată cu cardul poate fi contestată de titular la banca lui; GoCargo trimite băncii dovezile cursei.
Atención·Plătiți și încasați doar prin comandă: o plată pe lângă platformă nu mai e protejată de GoAssurance.
Preguntas frecuentes
Ține GoCargo banii mei?
Nu. Garanția e în contul Stripe al firmei dumneavoastră, încasările transportatorului în contul Stripe al firmei lui, iar plățile cu cardul stau la Stripe până la livrare. Nimic nu trece prin conturile bancare GoCargo.
Pot să-mi retrag garanția oricând?
Da, partea care nu acoperă curse rezervate sau oferte active, direct din Cont → GoAssurance → Retrage. Ajunge în banca firmei, de obicei în 1–3 zile lucrătoare.
Poate expeditorul să retragă garanția după ce am rezervat cursa?
Nu. Partea garantată pentru cursa dumneavoastră rămâne blocată până la plată. Se poate retrage doar ce e liber.
Ce se întâmplă dacă firma expeditorului intră în insolvență după rezervare?
Comenzile deja garantate rămân acoperite din garanția depusă, în procentul afișat. Curse noi pe garanție nu se mai pot rezerva.
Cine decide într-o dispută?
Întâi părțile, în 48 de ore. Dacă nu se înțeleg, echipa GoCargo, pe baza documentelor comenzii (CMR, dovada livrării, poze, GPS, ordinul de plată). Decizia privește doar banii din GoAssurance; oricare parte poate merge în instanță.
Ghiduri legate
- ¿Qué es GoAssurance y cómo le protege?El transporte se paga garantizado: con tarjeta, retenida hasta la entrega, o mediante transferencia bancaria directa, cubierta por la garantía del remitente. GoCargo no es aseguradora y no mantiene el dinero de las empresas.
- La garantía de GoAssurance y la transferencia bancaria garantizadaCómo funciona la garantía del remitente: depósito, línea de crédito rotativa, porcentaje garantizado, carta de garantía bancaria, retiro.
- Verificación de empresas en GoAssurance¿Qué verificamos en las empresas de GoAssurance (RisCo en Rumanía, VIES en la UE), con qué frecuencia y qué significa el resultado?
- GoAssurance: cancelación, reembolso, disputas y no pago¿Qué pasa con el dinero en caso de cancelación, problema con la mercancía, pago en disputa o si el remitente no paga?
El asesor de GoCargoAI responde de inmediato; el equipo de soporte, en mensajes.
- Reporta una factura impaga (incidente de pago)
- Reporta un incidente de transporte
- Tome un viaje (reserve una carga)
- Pedido paso a paso: estados y acciones
- GoAssurance: pago garantizado, en resumen.
- Pague un pedido de GoAssurance (remitente)
- Cuándo recibe el dinero el transportista
- Active GoAssurance paso a paso
- Cargar documentos del pedido (CMR, POD)
- Seguir el transporte y enviar el enlace público
- Asigne el vehículo y el conductor a la orden
- Advertencias de seguridad en el pedido
- Abrir y resolver una disputa
- Evalúe a su socio después de la entrega
- Solicite una oferta de seguro de mercancías para un viaje
- Código UIT e-Transport por pedido
- Viajes de retorno cerca del destino
- Enlace eFTI para el control en carretera
- Verificar la autenticidad de la orden de transporte
- Enlace de seguimiento para el destinatario
- ¿Qué es GoAssurance y cómo le protege?
- GoAssurance: banii dumneavoastră, în siguranță la Stripe
- GoAssurance para remitentes: publicar y pagar garantizado.
- GoAssurance para transportistas: rutas pagadas de forma segura.
- La garantía de GoAssurance y la transferencia bancaria garantizada
- Verificación de empresas en GoAssurance
- Comisiones de GoAssurance: cuánto cuestan y quién las paga
- GoAssurance: cancelación, reembolso, disputas y no pago
- GoAssurance en almacenamiento: pago seguro, cobro mensual.