Términos y condiciones

1. Qué es GoCargo

GoCargo es una plataforma en línea (bolsa de transporte) donde las empresas publican cargas, camiones libres, espacios de almacenamiento y maquinaria, envían ofertas, realizan pedidos de transporte y se comunican entre sí.

GoCargo no es transportista, expedidor ni agencia de transporte y no forma parte del contrato de transporte entre empresas. El contrato se realiza directamente entre el expedidor y el transportista; GoCargo proporciona las herramientas (orden, mensajería, documentos, pago protegido) y, a petición, la mediación.

2. La cuenta y la empresa

La cuenta se crea para una empresa (persona jurídica o PFA) con actividad legal. La persona que crea la cuenta declara tener derecho a representar a la empresa.

Los datos de la empresa se verifican automáticamente en los registros públicos (ANAF, VIES, Registro Mercantil); la insignia «verificado» se otorga tras la verificación de los documentos por el equipo de GoCargo. Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cerrar cuentas que proporcionen datos falsos, violen estos términos o presenten riesgo de fraude.

Es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y los códigos de autenticación, de los usuarios que invite a la empresa y de todo lo que se haga desde la cuenta de la empresa. Le recomendamos activar la autenticación en dos pasos.

3. Anuncios

Publique solo cargas, camiones, espacios y equipos reales, que tenga derecho a ofrecer, con información correcta (rutas, fechas, pesos, precios, condiciones). Los anuncios duplicados, ficticios, engañosos o publicados para recopilar datos de contacto están prohibidos y serán eliminados.

Permítanos publicar para que podamos mostrar el anuncio en la plataforma, en los dominios de GoCargo, en los motores de búsqueda y a través de la API de los socios, incluyendo la traducción automática a otros idiomas.

4. Pedidos de transporte

Un pedido termina cuando el transportista acepta la oferta del expedidor (o la reserva directamente, «reserva ahora»). El pedido generado en la plataforma resume las condiciones acordadas; los derechos y obligaciones de las partes son los del pedido, de la Convención CMR (para transporte internacional) y de la ley aplicable.

El remitente es responsable de la corrección de los datos sobre la carga y de sus documentos; el transportista es responsable de la ejecución del transporte, de las licencias, seguros y del cumplimiento de las normas de conducción y descanso.

5. Pagos, GoAssurance y suscripciones

Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe; GoCargo no almacena los datos de la tarjeta. Las suscripciones se pagan por adelantado, mensualmente o anualmente, y se renuevan solo si ha activado la renovación automática y pueden cancelarse en cualquier momento desde la cuenta, con efecto al final del período pagado.

GoAssurance (pago protegido) significa que el remitente paga por adelantado, y la suma se libera al transportista tras la entrega, en las condiciones de los términos de GoAssurance mostrados al activarse. La garantía de pago a plazo cubre el monto del pedido en los límites y condiciones de dichos términos.

Los precios mostrados incluyen o no IVA, según se indique explícitamente. Las facturas se emiten electrónicamente.

6. Lo que no tiene permitido hacer

Para la seguridad de todas las empresas en la plataforma, está prohibido:

• para hacerse pasar por otra empresa o usar datos de otra firma;
• para recopilar automáticamente (scraping) anuncios o datos de contacto, fuera de la API oficial;
• para eludir los límites del plan o las medidas de seguridad;
• para enviar mensajes no solicitados, engañosos u ofensivos;
• para publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros;
• para usar la plataforma para fraude, lavado de dinero o evasión de sanciones internacionales.

7. Valoraciones, informes y disputas

Tras un pedido, las partes pueden evaluarse mutuamente. Las evaluaciones deben ser honestas y relacionadas con el pedido real; las abusivas pueden eliminarse. La puntuación de confianza de una empresa se calcula automáticamente a partir de su actividad y verificaciones.

Las disputas sobre un pedido se abren como disputa en la plataforma. Si las partes no se entienden, el equipo de GoCargo puede mediar basándose en las pruebas del expediente; la decisión de mediación afecta los importes en pago protegido y no impide que las partes acudan a los tribunales.

8. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos para que la plataforma funcione continuamente y hacemos copias de seguridad diarias, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o motivos fuera de nuestro control. Las funciones pueden mejorarse, cambiarse o retirarse; los cambios importantes en estos términos se anuncian con al menos 15 días de antelación, por correo electrónico y en la plataforma.

9. Responsabilidad

GoCargo no responde por la ejecución de los transportes, la calidad de los servicios de las empresas, el pago de facturas entre empresas (excepto GoAssurance) o por el contenido publicado por los usuarios. La información sobre las empresas proveniente de registros públicos se muestra tal cual la recibimos.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de GoCargo frente a una empresa se limita al valor pagado por esa empresa a GoCargo en los últimos 12 meses. La limitación no se aplica en caso de intención o culpa grave.

10. Terminación

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Cuenta → Configuración. Podemos suspender o cerrar la cuenta en caso de incumplimiento grave o repetido de los términos, con notificación, excepto en casos de fraude, donde la suspensión puede ser inmediata. Los pedidos en curso y las obligaciones de pago permanecen válidos tras el cierre.

11. Ley aplicable y litigios

Los términos están sujetos a la ley rumana. Las disputas se resuelven de manera amistosa y, en ausencia de acuerdo, en los tribunales competentes en la sede del operador.